Seren ısı sistemleri olarak en yüksek ”Müşteri memnuniyetini” hedefleyen bir anlayışa sahip, kendi bünyemizde oluşturduğumuz mobil servis ağı ile tüketicilerimize en kaliteli ve en hızlı servis hizmeti sunmayı amaçlıyoruz.

Diğer bir deyişle Vaillant cihaz sahiplerine servis hizmeti verilmesi amacıyla hiç bir kurumu yetkilendirmemiştir. Seren ısı servis hizmeti tüm yurtta özel eğitimli personeli ve teknikerleri tarafından verilmektedir.

Seren ısı sistemleri servis hizmeti merkezden bilgisayar kontrollü, özel eğitimli,konusunda uzman teknikerler ile özel geliştirilmiş yazılımlarla online takip edilerek 7/24 saat verilmektedir.

Seren ısı sistemleri’nın sektörde bir ilke imza atarak kurmuş olduğu akıllı servis sistemi sayesinde her servis teknikerinde bulunan el bilgisayarı ve printer’ı kullanarak servis teknikerlerinin tüketicilerin evinde ulaştıkları doğru ve hatasız bilgileri merkeze doğru ve anında ulaştırır.

Servis organizasyon bölümü tarafından; servis teknikeri müşteriye gitmeden önce müşterilerimiz aranarak müsait olup olmadığı sorgulanır, eğer müşterimizin müsait olması ve evde reşit bir kişinin hazır bulunması durumunda servis hizmeti verilir. Servis teknikerleri araçlarında bulunan yedek parça,takım ve ölçü aletleri ile cihazın yerinde bakım onarım işlemini yaparlar.

Yıllık Kombi Bakımı Esnasında Yapılan İşlemler

Servis Hizmetlerimiz svg xml charset utf 8 3Csvg 20xmlns 3D 27http 3A 2F 2Fwww
  • Cihazın su sızdırmazlığı kontrol edilir.
  • Cihazın tamamı kirlilik yönünden kontrol edilir.
  • Brulör ve yanma kontrolü yapılır.
  • Cihazın sıcak su ve ısıtma fonksiyonları kontrol edilir. (Üç Yollu vana kontolü)
  • Birinci ısı eşanjörü kontrolü yapılır.
  • Gaz ayarları (Ön yanma ayarı,kısmi güç ve tam güç) kontrol edir.
  • Genel elektronik aksamı kontrol edilir.
  • Emniyet kontrolü; Ateşleme otomatiğinin gaz kesme fonksiyonu, baca çekişi, baca sensörü fonksiyonu testi (bacalı cihazlara) yapılır.
  • Kalorifer ve sıcak su hattında bulunan pislik tutucular temizlenir.
  • Su şalteri filitresinin kontrolü, filitre temizliği, su debisi ayarlarının kontrolü yapılır.
  • Turbo cihazlarda baca ringi temizliği yapılır.